Creamos asistentes internos, agentes de soporte y agentes comerciales
Preparamos agentes que responden consultas y tramitan tareas con la información de tu empresa. Utilizan los manuales, catálogos, condiciones y documentos que autorices, permiten consultar sus fuentes y cuentan con un procedimiento para mantener esa información actualizada.
Asistentes internos. Tu equipo puede preguntar qué condiciones se aplican a un cliente, cómo se resuelve una incidencia o dónde está un documento, sin tener que buscar entre carpetas o esperar a otra persona.
Agentes de soporte. Atienden preguntas frecuentes, recogen los datos de una incidencia, consultan los pasos para resolverla y la derivan a una persona cuando hace falta.
Agentes comerciales. Atienden a quienes preguntan por tus productos o servicios, recogen lo que necesitan, responden con tu catálogo y tus condiciones y preparan el siguiente paso: una cita, una propuesta o un seguimiento dentro de los permisos acordados.
También podemos conectarlos a modelos locales para trabajar con información privada dentro de tu infraestructura.
Qué te llevas. Recibes el asistente o agente conectado a tus fuentes y herramientas, con las tareas que puede hacer, los accesos y los casos que debe pasar a una persona definidos.